Pour tous les achats en ligne, les demandes de retour pour les articles à prix plein doivent être effectuées dans les 7 jours suivant la livraison. Les articles doivent être dans leur état d'origine, neufs, ne présentant aucun signe d'avoir été portés ou utilisés. Une fois la demande approuvée, le ou les articles d'origine doivent être retournés dans les 7 jours suivant l'approbation, sinon le retour n'est plus éligible. Tous les retours initialement expédiés avec livraison gratuite seront soumis à des frais de réapprovisionnement de 12 $, même s'ils sont retournés en personne.

Les retours remplissant ces conditions feront l'objet d'une note de crédit sous forme de carte-cadeau (moins des frais de réapprovisionnement de 12 $ si l'expédition initiale était gratuite) dans les 7 jours suivant la réception de votre retour. Veuillez noter que le client est responsable de tous les frais d'expédition de retour. Tous les colis doivent être envoyés avec un numéro de suivi et, pour votre protection, le ou les articles (y compris la boîte à bijoux d'origine) doivent être retournés dans l'emballage d'origine ou un emballage comparable. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés pendant l'expédition de retour.

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Ne nous renvoyez pas votre retour tant que vous n'avez pas reçu notre confirmation que votre demande de retour a été acceptée. Tout retour envoyé sans suivre ces protocoles ne sera pas accepté.

Les retours doivent être envoyés par la poste à :

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VEUILLEZ NOTER : Si vous avez reçu une pièce en cadeau, une demande de retour doit être faite dans les 7 jours suivant la réception à l'adresse de livraison originale.

Les retours pour tous les achats en studio et les retraits locaux doivent être effectués dans les 14 jours suivant l'achat. Les articles doivent être dans leur état d'origine, neufs et ne présentant aucun signe d'avoir été portés ou utilisés. Les retours remplissant ces conditions feront l'objet d'un avoir sous forme de carte-cadeau.

Veuillez prendre rendez-vous ou vérifier les horaires de notre studio avant de le visiter afin de vous assurer qu'il est ouvert.

Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de retour déraisonnable, par exemple pour des articles qui ont été portés, endommagés ou modifiés.

VEUILLEZ NOTER : Si vous avez reçu un article en cadeau, le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la date d'achat initiale (pour les achats en studio) ou la date de notification de retrait (pour les retraits locaux).